UX-Design für Chatbots
Das Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo KI-gesteuerte Kommunikationssysteme immer häufiger im Kundenservice eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter Chatbot kann nicht nur die Bedienbarkeit erhöht wird, sonder